Según lo que trabajamos en la Primer UDA
Que les parece estos dos escenarios? Dejen sus comentarios!!
Escenario 1:
Gladys concurre al consultorio de su médico.
Médico: - Buenas tardes, Gladys. Veo que ya le toca tomar
la presión y el control de salud.
Gladys: - Si.
Médico: - Pase a la balanza, para pesarla , medirla y luego
a la camilla, así la reviso.
El médico revisa a la paciente y vuelve a su escritorio.
Médico: - Bueno, voy a pedirle unos estudios…
Gladys: - Doctor, además estoy con un dolor bastante
fuerte en el estómago.
Médico: - Ah, cuénteme cómo es ese dolor. Quema?
Gladys: - ¡Si, es como un fuego!
Médico: - ¿Hace cuánto lo tiene?
Gladys: - Unos días.
Médico: - ¿En qué momentos aparece? , ¿La despierta de
noche?, ¿ Nota algo que lo agrave o lo mejore?
Gladys: - Lo tengo todo el día, pero no de noche, a veces
es más fuerte o más suave, no sé si hay algo que
lo haga cambiar.
Médico: - Bueno, parece ser una gastritis, entonces le doy
también un remedio para la acidez y cuando trae
los análisis me cuenta como va.
Gladys: - Muy bien, doctor
Escenario 2:
Gladys concurre al consultorio de su médico.
Médico: - Buenas tardes, Gladys. La escucho.
Gladys: - Hace unos días que ando con un dolor bastante
fuerte en el estómago, es como un fuego! Me tiene
bastante preocupada…
Médico: -¿Algún otro tema que quiera tratar hoy?
Gladys: - No.
Médico: - ¿Tuvo alguna otra vez un dolor como este?
Gladys: - No, la verdad que no.
Médico: - ¿En qué momentos aparece? , ¿La despierta de
noche?, ¿Nota algo que lo agrave o lo mejore?
Gladys: - Lo tengo todo el día, pero no de noche, a veces
es más fuerte o más suave, no sé si hay algo que
lo haga cambiar.
Médico: - ¿Y que explicación le encuentra al dolor?
Gladys: - Creo que me trago muchas cosas…
Médico: - ¿Cómo cuáles?
Gladys: - Más que nada, tuve una discusión con mi marido
y no le pude decir todo lo que quería.
Médico: - Ajá... Gladys, veo en su historia clínica que
también le toca el control de salud. ¿Le parece
empezarlo ahora?
Gladys: - Bueno, está bien.
Médico: - Pase a la balanza, para pesarla , medirla y luego
a la camilla, así la reviso.
El médico revisa a la paciente y vuelve a su escritorio.
Médico: - Bueno, el dolor que tiene parece ser una
gastritis, le recomiendo remedio para la acidez. Además,
me parece muy importante que pueda resolver las cosas
con su marido. Si necesita ayuda, puedo tener una
consulta con los dos para comenzar hablar de lo que "se
está tragando". Por último, me gustaría pedirle unos
análisis de control. ¿Qué le parece todo este plan?
Gladys: - Yo prefiero empezar con el remedio, porque
ahora no voy a poder hacer los análisis. Voy a intentar
solucionar la discusión con mi marido, creo que lo voy a
poder hacer.
Médico: - Perfecto, entonces le doy la medicación, la toma
por un mes y luego nos vemos a ver cómo le fue
con el dolor y con su marido. Quedan los análisis para más
adelante.
Gladys: - Muy bien.
Me parece que son dos maneras diferentes de encarar la consulta que tienen que ver con el timing y las agendas que se manejan en la misma. En el primer caso es el médico el que impone su agenda sin indagar en las inquietudes de su paciente, dejando de esta manera perder parte de la información relevante que ronda la patología que tiene su paciente, en este caso la gastritis y su problema familiar con el marido. En el segundo caso el médico sabe como encarar la consulta de manera de respetar la agenda de la paciente intentando resolver sus dudas e instaurar un tratamiento que mejore su calidad de vida abarcando lo que realmente preocupa a la señora. Maneja muy bien el timing dejando que explaye su problemática y solo hace hincapié en la agenda del médico al finalizar y como una opción para encarar en una nueva instancia luego de haber iniciado el tratamiento o el enfoque de lo que verdaderamente altera a la paciente.
ResponderEliminarA mí me parece mejor el segundo escenario. Por motivos similares a los que expresa Paula, principalmente por dejar hablar al paciente y no desenfocarlo de lo que nos quiere contar de entrada.
ResponderEliminarCoincido con mis dos compañeros, el segundo escenario se dispone para crear un vinculo entre el paciente y el medico y asi favoreciendo el objetivo de la consulta
ResponderEliminarConsidero mas apropiado el segundo escenario, se pueden complementar tanto la agenda del paciente como la agenda del médico. Esto permite forjar la relación y la confianza entre ambos generando un vinculo ideal para encarar los problemas del paciente ya sea de causa orgánica como social.
ResponderEliminarEn mi opinión, también considero más apropiada la segunda manera de encarar la consulta por los motivos anteriormente mencionados por mis compañeros En lo que respecta al primer escenario, refleja una consulta rápida, sin demasiada interacción con la paciente.
ResponderEliminarCreo que el segundo escenario permite que el paciente exprese y comprenda las posibles causas de su malestar, y de esta manera el médico pueda encarar ambos temas, favoreciendo los resultados del tratamiento.
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